Уважаемые клиенты органа по сертификации ФГБУ ГЦАС «Ставропольский», обращаем Ваше внимание на то, что наш ОС работает в соответствии с руководством по качеству, в котором определены критерии органа по сертификации, в том числе описание прав и обязанностей заявителя.
Заявитель вправе:
- обращаться для осуществления работ по подтверждению соответствия (сертификации) в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию (услуги), которую заявитель намеревается сертифицировать;
- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Российской Федерации
- в случае несогласия с результатами сертификации, либо при возникновении любых разногласий при сертификации продукции подавать апелляцию в Национальный орган по аккредитации;
- использовать информацию относительно сертифицированной продукции с целью рекламы.
Заявитель обязан:
- обеспечивать соответствие продукции требованиям технических регламентов, (нормативных документов на продукцию или услуги), на соответствие которым они были сертифицированы;
- выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;
- указывать в сопроводительной технической документации и при маркировке продукции сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии;
- выполнять требования, установленные нормативными документами в отношении использования единого знака обращения на рынке (знака соответствия);
- предъявлять в органы государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов, а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов (декларацию о соответствии, сертификат соответствия или их копии);
- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек либо действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено, либо прекращено;
- извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства сертифицированной продукции;
- приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям технических регламентов, на основании решений органов государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов;
- вести учет всех рекламаций (претензий) на сертифицированную продукцию (услуги) и письменно извещать о них орган по сертификации, принимать соответствующие меры по устранению причин, которые привели к рекламации, документировать выполненные действия;
- использовать сертификацию продукции (услуг) таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации и не делать никаких заявлений о сертификации своей продукции (услуги), которые орган по сертификации может рассматривать, как несанкционированные (неправомочные) или такие, которые вводят в заблуждение;
- использовать сертификацию только для указания того, что продукция (услуги) сертифицирована на соответствие требованиям, установленным техническими регламентами, стандартами;
- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия приостановлено, либо прекращено, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- в случае приостановления или отмены сертификата соответствия прекращать использование всех документов, рекламных материалов, которые содержат любые ссылки на сертификацию.
Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О техническом регулировании» Статья 28. Права и обязанности заявителя в области обязательного подтверждения соответствия.